Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2026.

Responsable du traitement

Ergonotools SRL, exploitant de AIDea. Contact : contact@aidea.be ou +32 471 38 26 62. L'adresse postale figure dans les mentions légales.

Données collectées par le formulaire

• Obligatoires : le type de demande, votre nom, votre adresse e-mail et votre message.
• Facultatives : le nom de votre société et votre numéro de téléphone.
• Ajoutées automatiquement : la date et l'heure de réception.

Sans les données obligatoires, nous ne pouvons pas traiter votre demande. Si vous nous écrivez directement par e-mail, nous recevons votre adresse et le contenu de votre message.

Données techniques

Votre adresse IP est nécessaire pour vous envoyer les pages. Le serveur web du site n'est pas réglé pour tenir un journal des visites. Pour limiter les envois abusifs, le service de contact conserve en mémoire vive une empreinte temporaire de cette adresse, sans l'écrire sur le disque. Elle disparaît au plus tard au redémarrage du service.

Finalités et base légale

• Répondre à votre demande et préparer un éventuel devis : mesures précontractuelles prises à votre demande, ou notre intérêt légitime à répondre aux messages reçus.
• Protéger le site et le formulaire contre les abus : notre intérêt légitime à assurer leur sécurité.

Vos données ne servent ni à de la publicité ni à du profilage, et aucune décision automatisée n'est prise à votre sujet.

Destinataires et services externes

Vos données ne sont pas vendues. Elles sont accessibles à Ergonotools SRL et à ses prestataires techniques :

• Contabo GmbH (Allemagne) : hébergement du serveur, où les demandes sont conservées.
• Gandi SAS (France) : messagerie. Chaque demande est transmise à notre boîte contact@aidea.be, par une connexion chiffrée.

Elles peuvent aussi être communiquées à une autorité lorsque la loi l'impose. Le formulaire n'envoie pas vos données à un service d'intelligence artificielle. Le site n'utilise aucun outil de mesure d'audience, aucun traceur publicitaire et aucune police externe.

Durée de conservation

• Demandes sans suite : 24 mois à compter de leur réception, puis suppression.
• Sauvegardes : les demandes figurent aussi dans des sauvegardes chiffrées. Une donnée supprimée peut y subsister jusqu'au remplacement de ces copies.
• Données liées à un contrat : durées légales applicables.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@aidea.be. Nous répondons dans un délai d'un mois, sauf prolongation prévue par la loi.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, www.autoriteprotectiondonnees.be.